CRM jest, ale działa tylko formalnie: pola są wypełniane jak popadnie, lejek nie odzwierciedla procesu, a automatyzacji brak.
CRM i telefonia IP
Konfigurujemy CRM i telefonię pod Twój proces sprzedaży – od zera lub ulepszamy to, co już masz. Dla firm, które chcą zaprowadzić porządek w narzędziach i przestać tracić klientów przez chaos w systemach.
Oficjalny partner Bitrix24 w UE.10+ systemów do integracji.
Brzmi znajomo?
Chcę widzieć liczby ze sprzedaży w czasie rzeczywistym, a nie zbierać je ręcznie raz w miesiącu.
Wiem, że tracę leady – handlowcy prowadzą klientów w arkuszach, komunikatorach albo po prostu w głowie.
Nie wiem, jak prawidłowo skonfigurować system pod nasz proces – próbowaliśmy sami, nic z tego nie wyszło.
CRM jest, ale działa tylko formalnie: pola są wypełniane jak popadnie, lejek nie odzwierciedla procesu, a automatyzacji brak.
Chcę widzieć liczby ze sprzedaży w czasie rzeczywistym, a nie zbierać je ręcznie raz w miesiącu.
Wiem, że tracę leady – handlowcy prowadzą klientów w arkuszach, komunikatorach albo po prostu w głowie.
Nie wiem, jak prawidłowo skonfigurować system pod nasz proces – próbowaliśmy sami, nic z tego nie wyszło.
CRM jest, ale działa tylko formalnie: pola są wypełniane jak popadnie, lejek nie odzwierciedla procesu, a automatyzacji brak.
Chcę widzieć liczby ze sprzedaży w czasie rzeczywistym, a nie zbierać je ręcznie raz w miesiącu.
Wiem, że tracę leady – handlowcy prowadzą klientów w arkuszach, komunikatorach albo po prostu w głowie.
Nie wiem, jak prawidłowo skonfigurować system pod nasz proces – próbowaliśmy sami, nic z tego nie wyszło.
Konfiguracja CRM i telefonii w B-TOOLS
Najczęstszy problem przy wdrożeniu CRM: firma zgłasza się do specjalisty IT, a on mówi: „Dajcie mi specyfikację techniczną".
Właściciel firmy nie wie, jak powinien wyglądać dobrze zbudowany system. Specjalista IT nie wie, jak działa sprzedaż. W efekcie system jest ustawiony technicznie, ale nie pomaga sprzedawać.
My pracujemy inaczej. Specyfikacja nie jest potrzebna – opracowujemy ją sami w rozmowie z wami. Sami poznajemy Wasz biznes, budujemy lejek z właściwymi nazwami etapów, ustalamy, jakie automatyzacje są potrzebne, i konfigurujemy system dokładnie tak, jak powinien działać Wasz proces sprzedaży.
Jesteśmy oficjalnym partnerem Bitrix24 w UE. Pracujemy z Kommo, NetHunt, Perfectum, Firmao, BaseLinker. Podłączamy telefonię IP: UniTalk, Zadarma, Play.
Co wchodzi w skład konfiguracji?
Przed konfiguracją poznajemy, jak naprawdę działa Wasza sprzedaż: skąd przychodzą leady, jak przebiega transakcja, kto za co odpowiada. Na tej podstawie budujemy lejek odzwierciedlający Wasz rzeczywisty proces.
Ustawiamy automatyczne działania: powiadomienia dla handlowców, zmiana statusów, tworzenie zadań, przypomnienia. Rutynowe operacje przestają być wykonywane ręcznie.
Integrujemy e-mail, komunikatory i inne kanały w jedno środowisko pracy handlowca. Żadne zapytanie nie zostaje bez odpowiedzi.
Konfigurujemy dashboardy i raporty: właściciel widzi kluczowe wskaźniki w czasie rzeczywistym, bez konieczności pytania handlowców o liczby.
Budujemy lejek z właściwymi etapami i polami, konfigurujemy karty transakcji i kontaktów, określamy obowiązkowe pola na każdym etapie. Wszystko pod Wasze potrzeby.
Podłączamy telefonię do CRM: wszystkie rozmowy są zapisywane w karcie klienta, nagrania są dostępne z poziomu systemu, historia komunikacji nigdy się nie gubi. Pracujemy z UniTalk, Zadarma, Play.
Po konfiguracji szkolimy handlowców i przełożonego z obsługi systemu, żeby CRM był używany prawidłowo od pierwszego dnia, a nie stał odłogiem po miesiącu.
Z jakimi systemami pracujemy?
Bitrix24 –
oficjalny partner w UEKommo, NetHunt, Perfectum, Firmao, BaseLinker. Telefonia IP: UniTalk, Zadarma, Play.
Jeśli macie już system –usprawnimy i skonfigurujemy
Jeśli wybieracie od zera – pomożemy określić, co najlepiej pasuje do Waszego biznesu, i wdrożymy.
Realizacje
Jak chaos w sprzedaży zamienia się w działający system i biznes, który rośnie?
Sukcesy naszych klientów w trakcie i po współpracy z nami:
Agencja nieruchomości
Jak w 3 miesiące zmienić chaotyczną sprzedaż w system o wysokiej konwersji
Agencja nieruchomości borykała się z brakiem ustrukturyzowanego podejścia do sprzedaży, chaosem informacyjnym i brakiem spisanych skryptów oraz procesów sprzedażowych. Wdrożyliśmy przemyślaną strukturę, co pozwoliło usystematyzować procesy biznesowe, zapewnić wzrost oraz rzetelną analitykę komunikacji na poszczególnych etapach.
Firma zyskała wygodne narzędzie do centralnego przechowywania danych o klientach
Obsługa transakcji stała się prostsza i szybsza, co wielokrotnie zwiększyło konwersję z zapytań na transakcje
Decyzje strategiczne zaczęto podejmować na podstawie danych i wskaźników, a nie odczuć i przypuszczeń
Już po miesiącu właściciel był gotowy na skalowanie i poprosił nas o stworzenie jeszcze lepszego działu sprzedaży
Dlaczego B-TOOLS, a nie integrator IT?
Specjalista IT skonfiguruje CRM technicznie poprawnie. Ale nie wie, jak powinien wyglądać lejek w Waszej branży, które etapy mają znaczenie, które automatyzacje faktycznie wspierają sprzedaż.
Żeby dostać sensowny efekt, musielibyście najpierw sami rozgryźć proces i napisać szczegółową specyfikację – a to właśnie jest to, czego większość właścicieli nie potrafi zrobić.
My sami budujemy systemy sprzedaży i wiemy, jak powinien być zorganizowany CRM pod Wasz proces. Lejek, etapy, automatyzacje i logikę działania opracowujemy sami – w rozmowie z wami, bez żargonu technicznego i zadań domowych.
NASZ ZESPÓŁ
B-TOOLS to zespół, który prowadzi sprzedaż od chaosu do systemu. Nie zostawiamy Cię z teorią. Wdrażamy rozwiązania.
B-TOOLS to zespół, który prowadzi sprzedaż od chaosu do systemu. Nie zostawiamy Cię z teorią. Wdrażamy rozwiązania.
W zespole jest ponad 15 ekspertów z różnych obszarów: architekci biznesu, trenerzy sprzedaży, analitycy finansowi, rekruterzy, kierownicy sprzedaży, marketerzy i inni specjaliści. Wszystko po to, żeby nasza wiedza i praktyka pomagały Twojej firmie rosnąć.
W zespole jest ponad 15 ekspertów z różnych obszarów: architekci biznesu, trenerzy sprzedaży, analitycy finansowi, rekruterzy, kierownicy sprzedaży, marketerzy i inni specjaliści. Wszystko po to, żeby nasza wiedza i praktyka pomagały Twojej firmie rosnąć.
Paweł Adamowicz
Współzałożyciel B-TOOLS
Anna Korczaka
Współzałożycielka B-TOOLS
Witold Anusz
Trener biznesowy
Vladyslav Bohachenko
Zespół
Najczęstsze pytania
CRM powinien pomagać sprzedawać, a nie tworzyć dodatkową pracę.
CRM powinien pomagać sprzedawać, a nie tworzyć dodatkową pracę. Dobre wdrożenie wygląda tak: handlowiec wie, co zrobić dalej, a menedżer widzi liczby bez zbędnych pytań.
Omówimy Waszą sytuację na pierwszej rozmowie: ocenimy obecne narzędzia i ustalimy, co trzeba skonfigurować lub zmienić.
Inne usługi
01
Budowanie i wzmacnianie działu sprzedaży
Budujemy system sprzedaży pod klucz – od pierwszego procesu do działającego zespołu. Wybierasz poziom: uruchomić sprzedaż od zera, zaprowadzić porządek w istniejącym dziale lub dostać wszystko naraz.
02
Zarządzanie działem sprzedaży
03